Termes et conditions générales d'activité

le Stil-Ambiente Conception UG (responsabilité limitée)

En date du : mai 2026

§ 1 Champ d'application

Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne entre Stil-Ambiente Design UG (responsabilité limitée) (ci-après « Vendeur ») et ses clients. Les clients au sens des présentes conditions générales sont à la fois des consommateurs (§ 13 BGB) et des entrepreneurs (§ 14 BGB). Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les conditions divergentes du client ne feront partie du contrat que si leur validité a été expressément convenue par écrit.

§ 2 Conclusion du contrat et paiement immédiat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander sans engagement (appelée invitation à l'offrande).

(2) En cliquant sur le bouton de commande, le client fait une offre ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier.

(3) Le moment de la conclusion du contrat dépend du mode de paiement choisi par le client :

• Si vous sélectionnez un mode de paiement avec débit immédiat (par exemple PayPal, carte de crédit, Giropay, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay), le contrat est conclu au moment où le client lance avec succès l'opération de paiement en cliquant sur le bouton qui finalise l'achat (ou en confirmant le paiement auprès du prestataire de services de paiement).

• Pour tous les autres modes de paiement (par exemple paiement anticipé par virement bancaire classique, achat sur facture), le contrat n'est conclu que lorsqu'une confirmation de commande expresse est envoyée par e-mail dans les deux jours ou lors de la livraison de la marchandise.

(4) Le texte du contrat est enregistré. Le détail de la commande et les présentes Conditions Générales seront envoyés au client par email.

§ 3 Prix et paiement

Tous les prix destinés aux consommateurs incluent la taxe de vente légale. Pour les entrepreneurs, les prix incluent également la taxe de vente légale, sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont indiqués séparément. Les méthodes de paiement disponibles incluent le paiement anticipé, PayPal, la carte de crédit et d'autres méthodes de paiement proposées dans la boutique. Le prix d'achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

§ 4 Livraison et réservation d'auto-livraison

(1) Les délais de livraison figurent dans la description du produit concerné dans la boutique en ligne.

(2) Les délais de livraison sont prolongés de manière appropriée en cas de force majeure ou d'autres événements imprévisibles dont nous ne sommes pas responsables.

(3) Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour le client.

(4) Réservation de livraison en libre-service : Si le produit commandé est définitivement indisponible parce que nous ne sommes pas approvisionnés par notre fournisseur sans faute de notre part, malgré la conclusion préalable d'une opération de couverture congruente (un contrat de livraison de la marchandise requise conclu dans les délais), nous nous réservons le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, nous informerons immédiatement le client de l'indisponibilité et rembourserons immédiatement toute contrepartie déjà reçue.

§ 5 Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix. Nous nous réservons la propriété des entrepreneurs jusqu'à ce que toutes les créances résultant de la relation commerciale en cours soient entièrement réglées.

§ 6 Droit de rétractation

(1) Le droit de rétractation légal s'applique uniquement aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) qui ont leur domicile ou leur séjour habituel dans un État membre de l'Union européenne (UE).

(2) Les consommateurs en dehors de l'Union européenne et les entrepreneurs (§ 14 BGB) ne disposent pas d'un droit de rétractation légal.

(3) Les conditions d'annulation séparées et le modèle de formulaire d'annulation font partie des présentes conditions générales.

§ 7 Garantie et biens d'occasion

(1) Pour les consommateurs : Les droits de garantie légaux s'appliquent. Ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion : le délai de garantie légal pour les réclamations pour défauts est réduit à un an à compter de la livraison de la marchandise. Toutefois, ce raccourcissement du délai de garantie ne s'applique que si le consommateur a été spécifiquement informé du raccourcissement du délai de prescription avant de soumettre sa déclaration contractuelle et que le raccourcissement a été expressément et séparément convenu dans le contrat.

Le raccourcissement de la période de garantie ne s’applique expressément pas :

• Les réclamations pour dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé qui reposent sur une violation intentionnelle ou par négligence d'une obligation de la part du vendeur,

• Les demandes de dommages-intérêts pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation de la part du vendeur,

• responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou dans le cas de garanties fournies.

(2) Pour les entrepreneurs :

• La période de garantie pour les biens neufs est d'un an à compter de la livraison des biens, dans la mesure permise par la loi.

• La garantie est exclue pour les biens d'occasion, sauf si un défaut a été frauduleusement dissimulé ou affecte une garantie accordée.

• Le vendeur a le droit, à sa discrétion, d'effectuer une prestation complémentaire par le biais d'une réparation ou d'une livraison de remplacement.

• Les demandes de dommages-intérêts restent inchangées dans la mesure permise par la loi (notamment en cas d'intention, de négligence grave et d'atteinte à la vie, au corps et à la santé).

§ 8 Obligation de contrôler et de signaler les plaintes pour les entrepreneurs (§ 377 HGB)

Les entrepreneurs doivent inspecter soigneusement les marchandises livrées dès leur réception. Les défauts évidents doivent être signalés par écrit au plus tard cinq jours ouvrables après la réception de la marchandise. Les vices cachés doivent être signalés par écrit immédiatement après leur découverte. Si les défauts ne sont pas signalés dans les délais, la marchandise est considérée comme approuvée en ce qui concerne le défaut en question, dans la mesure où l'article 377 du code de commerce allemand (HGB) s'applique.

§ 9 Responsabilité

Nous sommes entièrement responsables en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Nous sommes responsables de légères négligences uniquement en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et limité aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santécomme en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou avec des garanties fournies.

 

§ 10 Dommages dus au transport

Les consommateurs sont priés de signaler au plus vite tout dommage évident dû au transport au livreur. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux du consommateur, mais nous aide à faire valoir nos propres réclamations contre l'entreprise de transport. Les entrepreneurs doivent immédiatement documenter tout dommage visible lié au transport au prestataire de transport et nous le signaler.

§ 11 Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles dans notre déclaration de protection des données.

§ 12 Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

§ 13 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où il ne porte pas préjudice aux réglementations impératives en matière de protection des consommateurs du pays de leur résidence habituelle.

§ 14 For juridique

Le for exclusif pour les entrepreneurs est Dortmund. Les règles de compétence légales s'appliquent aux consommateurs.

§ 15 Résolution des litiges pour les consommateurs (plateforme OS & VSBG)

(1) La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez retrouver au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse e-mail est : [Insérez votre adresse e-mail ici].

(2) Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et ne sommes généralement pas disposés à le faire.

§ 16 Dispositions finales / clause de divisibilité (uniquement pour B2B)

(1) Applicabilité pour les entrepreneurs (B2B) : Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent inefficaces en tout ou en partie, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les parties contractantes s'engagent à remplacer une disposition invalide par une disposition efficace qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition invalide. Il en va de même pour les éventuelles lacunes de la réglementation.

(2) Applicabilité pour les consommateurs (B2C) : Contrairement au paragraphe 1, la réglementation légale de l'article 306 du Code civil allemand (BGB) s'applique aux contrats avec les consommateurs. Une clause inefficace n’entraîne pas la nullité de l’intégralité du contrat ; Les dispositions légales remplaceront la clause inefficace.