Términos del servicio

Términos y condiciones generales de la empresa. Stil-Ambiente

§1 Validez frente a los empresarios y definiciones de términos

(1) Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del BGB).

§2 Celebración de un contrato, conservación del texto del contrato

(1) Para los pedidos a través de nuestra tienda online http://www.stil-ambiente.de se aplican las siguientes normas relativas a la celebración del contrato.

(2) Si el contrato se concluye, el contrato viene con él.

logrado.

(3) La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta contractual legalmente vinculante por nuestra parte, sino que es sólo una invitación no vinculante al consumidor a realizar un pedido de productos. Al encargar el bien deseado, el consumidor hace una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
(4) Cuando se recibe un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El consumidor presenta una oferta contractual vinculante al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:

Antes de enviar el pedido de forma vinculante, el consumidor puede volver al sitio web en el que están registrados sus datos pulsando el botón "Volver" en el navegador de Internet que esté utilizando y después de comprobar sus datos y corregir los posibles errores de entrada o cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet. Confirmamos la recepción del pedido inmediatamente mediante un correo electrónico generado automáticamente (“confirmación de pedido”). Con esto aceptamos su oferta.

(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos a través de nuestra tienda online: Le enviaremos los datos del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. Puede consultar los términos y condiciones en cualquier momento en https://www.stil-ambiente.de/agb. Por razones de seguridad, ya no se puede acceder a los detalles de su pedido a través de Internet.

§3 Precios, gastos de envío, pago, fecha de vencimiento

(1) Los precios indicados incluyen el impuesto sobre las ventas legal y otros componentes del precio. Además, existen gastos de envío. Para compras fuera de la Unión Europea el IVA no está incluido.

(2) El consumidor tiene la opción de pago por adelantado, domiciliación bancaria, PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express).

(3) Si el consumidor ha optado por pagar por adelantado, se compromete a pagar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato.

§4 Entrega

(1) Los artículos que están en stock están listos para enviarse dentro de los 7 días. La entrega se realiza a más tardar en un plazo de 14 días laborables. Para los artículos que no están en stock, los tiempos de envío pueden ser de varias semanas. El plazo de entrega en caso de pago por adelantado comenzará el día siguiente a la orden de pago al banco responsable de la transferencia y, para todos los demás métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato. Si el plazo cae en sábado, domingo o día festivo en el lugar de entrega, el plazo finalizará el siguiente día laborable.

(2) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido, incluso en el caso de una compra por correo, sólo pasa al comprador cuando el artículo se le entrega.

§5 Reserva de propiedad

Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta el pago total del precio de compra.

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§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor:

Derecho de desistimiento para los consumidores

El derecho de desistimiento se aplica a países dentro de la Unión Europea. Se excluyen los terceros países.
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Política de cancelación

Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se aplica a países dentro de la Unión Europea. Se excluyen los terceros países.

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe contactar con nosotros

informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Para los artículos que se pueden enviar por paquete, se espera que estos costos sean de aproximadamente 5-25€ por paquete (dependiendo del tamaño y peso).

En el caso de mercancías que no puedan enviarse como paquetes (enviadas por un transportista en un palet), usted será responsable de los gastos de envío de devolución de aprox. 70-100 € por europalet, para artículos individuales muy voluminosos o envíos en palés individuales de hasta aprox. 150 € por envío dentro de Alemania.

El comprador también corre con los gastos de devolución desde el extranjero. Estos costes pueden ser más elevados que en Alemania. Aquí no se puede cuantificar un valor exacto debido a los diferentes países de la UE.

Esta información es para su orientación y se basa en los costos de envío de devolución típicos en las tiendas de muebles. Los costes reales pueden variar en cada caso, especialmente en el caso de mercancías especialmente grandes o pesadas.

Fin de la política de cancelación

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§7 Formulario de cancelación

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

(*) Eliminar lo que no corresponda.

§8 Garantía

Se aplican las normas legales de garantía.

§9 Idioma del contrato

El único idioma contractual disponible es el alemán.

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§10 Servicio al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver dudas, quejas y objeciones los días laborables de 8:30 a 17:30 horas.

Fax: 023153021888
Correo electrónico: tienda@stil-ambiente.de

disponible.

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Términos y condiciones a partir de octubre de 2022

Términos y condiciones gratuitos creado por agb.de