Política de cancelación

Nota sobre el derecho de desistimiento:

El siguiente derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) (cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente) que tienen su domicilio o domicilio habitual en un estado miembro de la Unión Europea (UE). Los empresarios (art. 14 BGB) y los consumidores fuera de la UE no tienen el derecho legal de desistimiento.

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros:

Stil-Ambiente Diseño UG (responsabilidad limitada)

Lindemannstraße 48

44137 Dortmund

Fax: +49 231 53 02 18 88

Correo electrónico: shop@stil-ambiente.de

informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

• Mercancías que pueden enviarse como paquetería: Usted corre con los costes directos de la devolución de los productos que pueden enviarse por paquete. Estos costes se estiman entre 5,00 EUR y un máximo de 25,00 EUR dentro de Alemania.

• Mercancías que no pueden enviarse como paquetería (mercancías de reenvío): Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Los costes para mercancías que normalmente no pueden devolverse por correo debido a su naturaleza (reenvío de mercancías) se estiman en un máximo de 150,00 EUR para devoluciones dentro de Alemania. Para devoluciones desde otros países europeos, estos costes se estiman en un máximo de 300,00 EUR.

Usted sólo es responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor es causada por una inspección La naturaleza, propiedades y funcionalidad de los bienes no se deben a la necesaria manipulación de los mismos.

 

Fin de la política de cancelación

 

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíe Ses decir, por ejemploatrás.)

 

Para:

Stil-Ambiente Diseño UG (responsabilidad limitada)

Lindemannstraße 48

44137 Dortmund

Fax: +49 231 53 02 18 88

Correo electrónico: shop@stil-ambiente.de

Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

• Pedido el (*)/recibido el (*): __________________

• Nombre del consumidor(es): ________________________

• Dirección del consumidor(es): ____________________________

Firma del consumidor(es) (sólo para notificación en papel)

Fecha: __________________

(*) Eliminar lo que no corresponda.