Términos y condiciones generales de negocios

el Stil-Ambiente Diseño UG (responsabilidad limitada)

A partir de: mayo de 2026

§ 1 Alcance

Estos Términos y condiciones generales (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea entre Stil-Ambiente Design UG (responsabilidad limitada) (en adelante “Vendedor”) y sus clientes. Los clientes en el sentido de estas Condiciones Generales son tanto consumidores (artículo 13 del BGB) como empresarios (artículo 14 del BGB). Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es una persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Las diferentes condiciones del cliente sólo formarán parte del contrato si su validez se ha acordado expresamente por escrito.

§ 2 Conclusión del contrato y pago inmediato

(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino más bien una invitación a realizar un pedido no vinculante (la llamada invitación ad oferta).

(2) Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente hace una oferta vinculante para comprar los productos contenidos en el carrito de compras.

(3) El momento de celebración del contrato depende del método de pago elegido por el cliente:

• Si selecciona un método de pago con débito inmediato (por ejemplo, PayPal, tarjeta de crédito, Giropay, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay), el contrato se concluye en el momento en que el cliente inicia con éxito la transacción de pago haciendo clic en el botón que completa la compra (o confirmando el pago con el proveedor de servicios de pago).

• Para todos los demás métodos de pago (por ejemplo, pago por adelantado mediante transferencia bancaria clásica, compra a cuenta), el contrato sólo se concluye cuando se envía una confirmación expresa del pedido por correo electrónico en el plazo de dos días o cuando se entrega la mercancía.

(4) Se guarda el texto del contrato. Los detalles del pedido y estos Términos y Condiciones Generales se enviarán al cliente por correo electrónico.

§ 3 Precios y pago

Todos los precios para los consumidores incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Para los empresarios, los precios también incluyen el impuesto sobre las ventas legal, a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío se muestran por separado. Los métodos de pago disponibles incluyen pago por adelantado, PayPal, tarjeta de crédito y otros métodos de pago ofrecidos en la tienda. El precio de compra vence inmediatamente después de la celebración del contrato.

§ 4 Entrega y reserva de autoentrega

(1) Los plazos de entrega se pueden consultar en la descripción del producto correspondiente en la tienda online.

(2) Los plazos de entrega se ampliarán adecuadamente en caso de fuerza mayor u otros acontecimientos imprevisibles de los que no somos responsables.

(3) Se permiten entregas parciales siempre que sean razonables para el cliente.

(4) Reserva de autoentrega: Si el producto solicitado no está permanentemente disponible porque nuestro proveedor no nos suministra por causas ajenas a nuestra parte, a pesar de la celebración previa de una transacción de cobertura congruente (un contrato de entrega de la mercancía requerida celebrado en el momento oportuno), nos reservamos el derecho de rescindir el contrato. En este caso, informaremos inmediatamente al cliente de la indisponibilidad y le reembolsaremos inmediatamente cualquier contraprestación ya recibida.

§ 5 Reserva de propiedad

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo. Nos reservamos la propiedad sobre los empresarios hasta que todas las reclamaciones que surjan de la relación comercial en curso se hayan resuelto en su totalidad.

§ 6 Derecho de desistimiento

(1) El derecho de desistimiento legal solo se aplica a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) que tengan su lugar de residencia o domicilio habitual en un estado miembro de la Unión Europea (UE).

(2) Los consumidores fuera de la Unión Europea y los empresarios (art. 14 BGB) no tienen derecho de desistimiento legal.

(3) La política de cancelación por separado y el formulario de cancelación de muestra forman parte de estos términos y condiciones generales.

§ 7 Garantía y bienes usados

(1) Para los consumidores: Se aplican los derechos de garantía legales. Para bienes usados ​​se aplica lo siguiente: El período de garantía legal para reclamaciones por defectos se reduce a un año desde la entrega de los bienes. Sin embargo, esta reducción del plazo de garantía sólo se aplica si el consumidor fue informado específicamente de la reducción del plazo de prescripción antes de presentar su declaración contractual y la reducción se acordó expresa y por separado en el contrato.

La reducción del período de garantía no se aplica expresamente a:

• Reclamaciones por daños y perjuicios derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud que se basen en un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte del vendedor,

• Reclamaciones de indemnización por otros daños que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber por parte del vendedor,

• responsabilidad bajo la Ley de Responsabilidad del Producto o en el caso de garantías proporcionadas.

(2) Para emprendedores:

• El período de garantía para bienes nuevos es de un año desde la entrega de los bienes, en la medida permitida por la ley.

• La garantía queda excluida para productos usados, salvo que se haya ocultado fraudulentamente un defecto o afecte a una garantía prestada.

• El vendedor tiene derecho a una prestación suplementaria a su discreción mediante reparación o entrega de sustitución.

• Las reclamaciones por daños y perjuicios no se verán afectadas en la medida permitida por la ley (especialmente en casos de dolo, negligencia grave y daños a la vida, el cuerpo y la salud).

§ 8 Obligación de los empresarios de inspeccionar y presentar reclamaciones (§ 377 HGB)

Los empresarios deben inspeccionar cuidadosamente los bienes entregados inmediatamente después de recibirlos. Los defectos evidentes deberán notificarse por escrito a más tardar cinco días hábiles después de la recepción de la mercancía. Los defectos ocultos deberán informarse por escrito inmediatamente después de su descubrimiento. Si no se notifican los defectos a tiempo, se considerará que la mercancía ha sido aprobada con respecto al defecto en cuestión, siempre que se aplique el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB).

§ 9 Responsabilidad

Somos totalmente responsables de dolo y negligencia grave. Somos responsables de negligencia leve. sólo en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y limitado a daños previsibles típicos del contrato. Las limitaciones de responsabilidad no se aplican en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud.como por ejemplo bajo la Ley de Responsabilidad del Producto o con garantías proporcionadas.

 

§ 10 Daños de transporte

Se ruega a los consumidores que informen lo antes posible de cualquier daño evidente durante el transporte al repartidor. No presentar una reclamación o no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para los derechos de garantía legales del consumidor, pero nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra la empresa de transporte. Los empresarios deben documentar inmediatamente cualquier daño visible durante el transporte al proveedor de servicios de transporte e informarnos de ello.

§ 11 Protección de datos

Puede encontrar información sobre el procesamiento de datos personales en nuestra declaración de protección de datos.

§ 12 Idioma del contrato

El idioma del contrato es exclusivamente alemán.

§ 13 Ley aplicable

Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Esta elección de ley sólo se aplica a los consumidores en la medida en que no sustraiga las normas obligatorias de protección del consumidor del país de su residencia habitual.

§ 14 Lugar de jurisdicción

La jurisdicción exclusiva para los empresarios es Dortmund. A los consumidores se les aplican las normas legales de competencia.

Artículo 15 Resolución de litigios para consumidores (plataforma OS y VSBG)

(1) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que puede encontrar en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestra dirección de correo electrónico es: [Inserte aquí su dirección de correo electrónico].

(2) No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores y, en general, no estamos dispuestos a hacerlo.

§ 16 Disposiciones finales / cláusula de divisibilidad (solo para B2B)

(1) Aplicabilidad para emprendedores (B2B): Si las disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones Generales son o llegan a ser ineficaces en su totalidad o en parte, la efectividad de las disposiciones restantes no se verá afectada. Las partes contratantes se comprometen a sustituir una disposición inválida por una disposición efectiva que se acerque más al objetivo económico de la disposición inválida. Lo mismo se aplica a cualquier laguna en la normativa.

(2) Aplicabilidad para consumidores (B2C): A diferencia del apartado 1, para los contratos con consumidores se aplica la regulación legal del artículo 306 del Código Civil alemán (BGB). Una cláusula ineficaz no implica la nulidad de todo el contrato; Las disposiciones legales sustituirán la cláusula ineficaz.