شروط

الشروط والأحكام العامة للشركة Stil-Ambiente

§1 الصلاحية تجاه رواد الأعمال وتعريفات المصطلحات

(1) تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية على جميع عمليات التسليم بيننا وبين المستهلك في النسخة الصالحة وقت الطلب.

المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل (المادة 13 BGB).

§2 إبرام العقد، وتخزين نص العقد

(1) تنطبق اللوائح التالية المتعلقة بإبرام العقد على الطلبات عبر متجرنا عبر الإنترنت http://www.stil-ambiente.de.

(2) إذا تم العقد جاء العقد معه

أنجز.

(3) لا يشكل عرض البضائع في متجرنا عبر الإنترنت عرضًا تعاقديًا ملزمًا قانونًا من جانبنا، ولكنه مجرد دعوة غير ملزمة للمستهلك لطلب البضائع. من خلال طلب السلعة المرغوبة، يقوم المستهلك بتقديم عرض ملزم لإبرام عقد الشراء.
(4) عند استلام طلب في متجرنا عبر الإنترنت، تنطبق اللوائح التالية: يقدم المستهلك عرضًا تعاقديًا ملزمًا من خلال استكمال إجراءات الطلب المقدمة في متجرنا عبر الإنترنت بنجاح.

ويتم الأمر في الخطوات التالية:

قبل إرسال الطلب بشكل ملزم، يمكن للمستهلك العودة إلى الموقع الإلكتروني الذي تم تسجيل معلومات العميل عليه بالضغط على زر "رجوع" في متصفح الإنترنت الذي يستخدمه وبعد التحقق من بياناته وتصحيح أي أخطاء في الإدخال أو إلغاء عملية الطلب عن طريق إغلاق متصفح الإنترنت. نؤكد استلام الطلب على الفور من خلال رسالة بريد إلكتروني يتم إنشاؤها تلقائيًا ("تأكيد الطلب"). وبهذا نقبل عرضك.

(5) تخزين نص العقد للطلبات عبر متجرنا الإلكتروني: سنرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام العامة لدينا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام في أي وقت على https://www.stil-ambiente.de/agb. لأسباب أمنية، لم يعد من الممكن الوصول إلى تفاصيل طلبك عبر الإنترنت.

§3 الأسعار، تكاليف الشحن، الدفع، تاريخ الاستحقاق

(1) الأسعار المذكورة تشمل ضريبة المبيعات القانونية ومكونات الأسعار الأخرى. وبالإضافة إلى ذلك، هناك أي تكاليف الشحن. بالنسبة للمشتريات من خارج الاتحاد الأوروبي، لا يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة.

(2) لدى المستهلك خيار الدفع مقدمًا، أو الخصم المباشر، أو PayPal، أو بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard، American Express).

(3) إذا اختار المستهلك الدفع مقدماً، فإنه يتعهد بدفع ثمن الشراء مباشرة بعد إبرام العقد.

§4 التسليم

(1) العناصر الموجودة في المخزون جاهزة للشحن خلال 7 أيام. يتم التسليم خلال 14 يوم عمل على أبعد تقدير. بالنسبة للسلع غير المتوفرة في المخزون، يمكن أن تستغرق أوقات الشحن عدة أسابيع. الموعد النهائي للتسليم في حالة الدفع مقدمًا هو أن يتم في اليوم التالي لأمر الدفع إلى البنك المسؤول عن التحويل ولجميع طرق الدفع الأخرى في اليوم التالي لإبرام العقد. إذا كان الموعد النهائي يوم السبت أو الأحد أو عطلة رسمية في موقع التسليم، فإن الموعد النهائي ينتهي في يوم العمل التالي.

(2) إن خطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للعنصر المباع، حتى في حالة الشراء عبر البريد، لا ينتقل إلى المشتري إلا عندما يتم تسليم العنصر إلى المشتري.

§5 الاحتفاظ بالملكية

نحن نحتفظ بملكية البضائع حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

****************************************************************************************************

§6 حق انسحاب العميل كمستهلك:

حق الانسحاب للمستهلكين

ينطبق حق الانسحاب على دول الاتحاد الأوروبي. يتم استبعاد الدول الثالثة.
يحق للمستهلكين الانسحاب وفقًا للأحكام التالية، حيث يكون المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:

سياسة الإلغاء

حق الانسحاب
ينطبق حق الانسحاب على دول الاتحاد الأوروبي. يتم استبعاد الدول الثالثة.

يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.

فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث تسميه وليس الناقل على البضائع.

من أجل ممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا

إبلاغك بقرارك بإلغاء هذا العقد عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، رغم أن ذلك ليس إلزاميا.

عواقب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فيجب علينا أن نسدد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع تسليم آخر غير أرخص تسليم قياسي نقدمه)، فورًا وعلى أبعد تقدير خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على شيء مختلف؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك تحت أي ظرف من الظروف نتيجة لهذا السداد.

يجوز لنا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإعادة البضائع، أيهما أقرب.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فورًا وفي أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.

أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

بالنسبة للسلع التي يمكن إرسالها بالطرود، من المتوقع أن تكون هذه التكاليف تقريبًا 5-25 يورو لكل حزمة (حسب الحجم والوزن).

بالنسبة للسلع التي لا يمكن إرسالها كطرود (يتم شحنها بواسطة وكيل شحن على منصة نقالة)، ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع التي تبلغ تقريبًا. 70-100 يورو لكل منصة نقالة أوروبية، بالنسبة للعناصر الفردية الضخمة جدًا أو شحنات المنصات الفردية التي تصل إلى تقريبا. 150 يورو لكل شحنة داخل ألمانيا.

يتحمل المشتري أيضًا تكاليف الإرجاع من الخارج. يمكن أن تكون هذه التكاليف أعلى مما هي عليه في ألمانيا. لا يمكن تحديد القيمة الدقيقة هنا نظرًا لاختلاف دول الاتحاد الأوروبي.

هذه المعلومات لإرشادك وتستند إلى تكاليف شحن الإرجاع النموذجية في متاجر الأثاث. قد تختلف التكاليف الفعلية في الحالات الفردية، وخاصة بالنسبة للسلع الكبيرة أو الثقيلة بشكل خاص.

نهاية سياسة الإلغاء

****************************************************************************************************

§7 نموذج الإلغاء

عينة من نموذج الإلغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

(*) يحذف ما لا ينطبق.

§8 الضمان

تنطبق لوائح الضمان القانوني.

§9 لغة العقد

اللغة التعاقدية الوحيدة المتاحة هي الألمانية.

****************************************************************************************************

§10 خدمة العملاء

فريق خدمة العملاء لدينا متواجد للرد على الأسئلة والشكاوى والاعتراضات طوال أيام الأسبوع من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:30 مساءً

فاكس: 023153021888
البريد الإلكتروني: متجر@stil-ambiente.de

متاح.

****************************************************************************************************

الشروط والأحكام اعتبارًا من أكتوبر 2022

الشروط والأحكام المجانية تم إنشاؤها بواسطة agb.de