Para iade politikası
İptal politikası
Tüketiciler aşağıdaki hükümlere göre cayma hakkına sahiptir. Tüketici, öncelikle ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleriyle ilişkilendirilemeyecek amaçlarla hukuki bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir.
Cayma hakkı yalnızca Avrupa Birliği içindeki ülkelerden gelen siparişler için geçerlidir. Üçüncü ülkelere yapılacak teslimatlarda cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu sözleşmeyi ondört gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin fesih hakkına sahipsiniz.
İptal süresi, sizin veya sizin adınıza, taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Stil-Ambiente Tasarım UG (sınırlı sorumluluk)
Timo Zimmermann
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-posta: shop@stil-ambiente.de
Faks: +49 231 53 02 18 88
Kayıt mahkemesi: Dortmund Bölge Mahkemesi
Kayıt numarası: HRB 34691
Açık bir beyanla (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) bu sözleşmeden çekilme kararınızı size bildirmek. Zorunlu olmamakla birlikte ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz.
İptalin sonuçları
Bu sözleşmeyi iptal etmeniz durumunda, sizden aldığımız tüm ödemeleri - teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimattan farklı bir teslimat türü seçmiş olmanızdan kaynaklanan ek maliyetler hariç) - bu sözleşmeyi iptal ettiğinize dair bildirimi aldığımız tarihten itibaren en geç on dört gün içinde derhal ve en geç on dört gün içinde size geri ödemek zorundayız.
Bu geri ödeme için, aksi açıkça kabul edilmediği sürece, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanacağız. Bu geri ödeme için hiçbir durumda sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır.
Malları geri alana kadar veya siz malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önceyse) geri ödemeyi reddedebiliriz.
Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmeyi iptal ettiğinizi bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan gönderirseniz son teslim tarihi karşılanmış olur.
Malları iade etmenin doğrudan masraflarını karşılarsınız.
Paketle gönderilebilecek ürünler için bu maliyetlerin yaklaşık olarak olması beklenmektedir. Paket başına 5-25 € (boyut ve ağırlığa bağlı olarak).
Paket olarak gönderilemeyen mallar için (nakliye şirketi tarafından palet üzerinde sevk edilir), yaklaşık 200 TL tutarındaki iade nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız. Euro palet başına 70-100 €, çok hacimli tekli ürünler veya tekli palet gönderileri için yaklaşık. Gönderi başına 150 € Almanya içinde.
Alıcı ayrıca yurt dışından iade masraflarını da üstlenir. Bu maliyetler Almanya'dakinden daha yüksek olabilir. AB'deki farklı ülkelerden dolayı burada kesin bir değer ölçülememektedir.
Bu bilgiler size yol gösterme amaçlıdır ve mobilya mağazalarındaki tipik iade nakliye maliyetlerine dayanmaktadır. Gerçek maliyetler, özellikle büyük veya ağır mallar için, bireysel durumlarda değişiklik gösterebilir.
İptal politikasının sonu
§7 Örnek iptal formu
(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)
Kime:
Stil-Ambiente Tasarım UG (sınırlı sorumluluk)
Timo Zimmermann
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-posta: shop@stil-ambiente.de
Ben/biz bu belgeyle iptal ediyorum () benden/bizden () aşağıdaki malların satın alınması için sözleşme imzalandı () / aşağıdaki hizmetin sağlanması ()
Sipariş tarihi () / tarihinde alındı (): __________________
Tüketicinin/tüketicilerin adı: __________________________
Tüketicinin/tüketicilerin adresi: _______________________
Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirim için): __________________
Tarih: __________________
(*) Uygun olmayanları silin.
§8 Garanti
Yasal garanti düzenlemeleri geçerlidir.
§9 Sözleşme dili
Sözleşmeye bağlı olarak mevcut olan tek dil Almancadır.
§10 Müşteri hizmetleri
Soru, şikayet ve itirazlarınız için müşteri hizmetlerimiz hafta içi 08:30 - 17:30 saatleri arasında hizmetinizdedir:
Tel: +49 231 16 71 71 76
Faks: +49 231 53 02 18 88
E-posta: shop@stil-ambiente.de
Şartlar ve koşulların durumu: Nisan 2025