Политика возврата средств
Политика отмены
Потребители имеют право на отказ в соответствии со следующими положениями. Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые не могут быть отнесены в первую очередь к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
Право на отзыв распространяется исключительно на заказы из стран Европейского Союза. При поставках в третьи страны право отказа отсутствует.
Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Срок отмены составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение товаром.
Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вам необходимо связаться с нами.
Stil-Ambiente Дизайн УГ (ограниченная ответственность)
Тимо Циммерманн
Линдеманнштрассе 48
D-44137 Дортмунд
Электронная почта: shop@stil-ambiente.de
Факс: +49 231 53 02 18 88
Регистрационный суд: Окружной суд Дортмунда
Регистрационный номер: HRB 34691.
проинформировать вас о своем решении выйти из настоящего договора посредством четкого заявления (например, письмом, отправленным по почте, факсу или электронной почте). Вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, хотя это не является обязательным.
Последствия отзыва
Если вы отзовете настоящий договор, мы должны возместить вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате того, что вы выбрали тип доставки, отличный от самой дешевой стандартной доставки, предлагаемой нами) немедленно и не позднее, чем в течение четырнадцати дней со дня, когда мы получили уведомление об отзыве вами настоящего договора.
Для этого погашения мы будем использовать тот же метод оплаты, который вы использовали в исходной транзакции, если иное не оговорено явно. Ни в коем случае с вас не будет взиматься комиссия за это погашение.
Мы можем отказать в выплате до тех пор, пока мы не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что вы отправили товар обратно — в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы должны вернуть или передать нам товар немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы уведомите нас об отказе от настоящего договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товар до истечения четырнадцатидневного срока.
Вы несете прямые расходы по возврату товара.
Ожидается, что для товаров, которые можно отправить посылкой, эти расходы составят приблизительно 5-25 евро за пакет (в зависимости от размера и веса).
Для товаров, которые не могут быть отправлены посылками (отправлены экспедитором на поддоне), вы несете ответственность за расходы по обратной доставке в размере ок. 70-100 € за европоддон, для очень громоздких отдельных предметов или отправок отдельных поддонов до ок. 150 € за отправку внутри Германии.
Покупатель также несет расходы по возврату из-за границы. Эти затраты могут быть выше, чем в Германии. Точную стоимость здесь невозможно определить количественно из-за разных стран ЕС.
Эта информация предназначена для вашего сведения и основана на типичных затратах на обратную доставку в мебельных магазинах. Фактические затраты могут варьироваться в отдельных случаях, особенно для особо крупных или тяжелых товаров.
Конец политики отмены
§7 Образец формы отказа
(Если вы хотите расторгнуть договор, заполните эту форму и отправьте ее обратно.)
Кому:
Stil-Ambiente Дизайн УГ (ограниченная ответственность)
Тимо Циммерманн
Линдеманнштрассе 48
D-44137 Дортмунд
Электронная почта: shop@stil-ambiente.de
Я/мы настоящим аннулируем () от меня/нас () заключил договор на приобретение следующих товаров () / предоставление следующей услуги ()
Заказал() / получено (): __________________
Имя потребителя(ов): __________________________
Адрес потребителя(ов): _______________________
Подпись потребителя(ей) (только для уведомления на бумажном носителе): __________________
Дата: __________________
(*) Удалите то, что неприменимо.
§8 Гарантия
Применяются законодательные положения о гарантии.
§9 Язык договора
Единственным доступным языком договора является немецкий.
§10 Обслуживание клиентов
Наша служба поддержки клиентов по вопросам, жалобам и возражениям доступна по будням с 8:30 до 17:30:
Тел: +49 231 16 71 71 76
Факс: +49 231 53 02 18 88
Электронная почта: shop@stil-ambiente.de
Статус условий: апрель 2025 г.