Polityka zwrotu kosztów
Zasady anulowania
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przede wszystkim przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
Prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie zamówień z krajów Unii Europejskiej. W przypadku dostaw do krajów trzecich nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła towar w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz się z nami skontaktować
Stil-Ambiente Projekt UG (ograniczona odpowiedzialność)
Timo Zimmermanna
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Faks: +49 231 53 02 18 88
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Dortmundzie
Numer rejestracyjny: HRB 34691
poinformować Cię o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.
Konsekwencje odwołania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) – niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.
W przypadku tej spłaty użyjemy tej samej metody płatności, jaką użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat z tytułu tej spłaty.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
W przypadku przedmiotów, które można wysłać paczką, koszty te szacuje się na ok 5-25 € za paczkę (w zależności od rozmiaru i wagi).
W przypadku towarów, których nie można wysłać w paczkach (wysłanych przez spedytora na palecie), będziesz odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej w wysokości ok. 70-100 € za europaletę, dla bardzo dużych pojedynczych przedmiotów lub pojedynczych przesyłek paletowych do ok. 150 € za przesyłkę na terenie Niemiec.
Kupujący ponosi również koszty zwrotów z zagranicy. Koszty te mogą być wyższe niż w Niemczech. Dokładnej wartości nie można tutaj określić ilościowo ze względu na różne kraje w UE.
Informacje te mają charakter informacyjny i opierają się na typowych kosztach wysyłki zwrotnej w sklepach meblowych. Rzeczywiste koszty mogą się różnić w poszczególnych przypadkach, szczególnie w przypadku szczególnie dużych i ciężkich towarów.
Koniec polityki anulowania
§7 Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)
Do:
Stil-Ambiente Projekt UG (ograniczona odpowiedzialność)
Timo Zimmermanna
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Niniejszym wycofuję () ode mnie/nas () zawarła umowę zakupu następujących towarów () / świadczenie następującej usługi ()
Zamówione w dniu () / otrzymano dnia (): __________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________________________
Adres konsumenta(-ów): ________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej): __________________
Data: ____
(*) Niepotrzebne skreślić.
§8 Gwarancja
Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące gwarancji.
§9 Język umowy
Jedynym dostępnym językiem umownym jest język niemiecki.
§10 Obsługa Klienta
Nasz dział obsługi klienta w przypadku pytań, skarg i zastrzeżeń jest dostępny w dni powszednie od 8:30 do 17:30:
Tel: +49 231 16 71 71 76
Faks: +49 231 53 02 18 88
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Stan regulaminu: kwiecień 2025