Ogólne warunki biznesu

the Stil-Ambiente Projekt UG (ograniczona odpowiedzialność)

Stan na: maj 2026 r

§ 1 Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWU) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pomiędzy Stil-Ambiente Design UG (z ograniczoną odpowiedzialnością) (dalej „Sprzedawca”) i jej klientów. Klientami w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są zarówno konsumenci (§ 13 BGB), jak i przedsiębiorcy (§ 14 BGB). Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przede wszystkim przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Odmienne warunki klienta staną się częścią umowy tylko wtedy, gdy ich ważność zostanie wyraźnie uzgodniona na piśmie.

§ 2 Zawarcie umowy i natychmiastowa płatność

(1) Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia zamówienia (tzw. zaproszenie do ogłoszenia).

(2) Klikając przycisk zamówienia, Klient składa wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku.

(3) Czas zawarcia umowy zależy od wybranego przez Klienta sposobu płatności:

• W przypadku wybrania metody płatności z natychmiastowym obciążeniem konta (np. PayPal, karta kredytowa, Giropay, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay) umowa zostaje zawarta w momencie pomyślnego zainicjowania przez klienta transakcji płatniczej poprzez kliknięcie przycisku kończącego zakup (lub potwierdzenie płatności u dostawcy usług płatniczych).

• W przypadku wszystkich innych metod płatności (np. przedpłata klasycznym przelewem bankowym, zakup na konto) umowa zostaje zawarta dopiero po przesłaniu w ciągu dwóch dni e-mailem wyraźnego potwierdzenia zamówienia lub po dostarczeniu towaru.

(4) Tekst umowy zostaje zapisany. Szczegóły zamówienia oraz niniejsze Ogólne Warunki zostaną przesłane Klientowi e-mailem.

§ 3 Ceny i płatność

Wszystkie ceny dla konsumentów zawierają ustawowy podatek obrotowy. Dla przedsiębiorców ceny zawierają także ustawowy podatek obrotowy, chyba że zaznaczono inaczej. Koszty wysyłki podane są osobno. Dostępne metody płatności obejmują przedpłatę, PayPal, kartę kredytową i inne metody płatności oferowane w sklepie. Cena zakupu jest płatna niezwłocznie po zawarciu umowy.

§ 4 Dostawa i rezerwacja dostawy własnej

(1) Terminy dostaw można znaleźć w odpowiednim opisie produktu w sklepie internetowym.

(2) Terminy dostaw ulegają odpowiedniemu wydłużeniu w przypadku wystąpienia siły wyższej lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

(3) Dostawy częściowe są dopuszczalne, o ile są one uzasadnione dla klienta.

(4) Rezerwacja dostawy własnej: Jeżeli zamówiony produkt jest trwale niedostępny, gdyż nie z naszej winy nie dostarczono nam towaru od naszego dostawcy pomimo wcześniejszego zawarcia zgodnej transakcji osłonowej (terminowo zawarta umowa dostawy żądanego towaru), zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy Klienta o niedostępności i niezwłocznie zwrócimy otrzymane już wynagrodzenie.

§ 5 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty. Zastrzegamy sobie własność na rzecz przedsiębiorców do czasu całkowitego uregulowania wszelkich roszczeń wynikających z prowadzonych stosunków handlowych.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

(1) Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu art. 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), których miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu znajduje się w państwie członkowskim Unii Europejskiej (UE).

(2) Konsumenci spoza Unii Europejskiej i przedsiębiorcy (§ 14 BGB) nie mają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

(3) Odrębne zasady anulowania i przykładowy formularz anulowania stanowią część niniejszych ogólnych warunków.

§ 7 Gwarancja i towar używany

(1) Dla konsumentów: Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi. W przypadku towarów używanych obowiązuje następująca zasada: Ustawowy okres rękojmi dla roszczeń z tytułu wad ulega skróceniu do jednego roku od dostarczenia towaru. Jednakże to skrócenie okresu gwarancji ma zastosowanie tylko wtedy, gdy konsument został wyraźnie poinformowany o skróceniu okresu przedawnienia przed złożeniem oświadczenia umownego, a skrócenie zostało wyraźnie i odrębnie uzgodnione w umowie.

Skrócenie okresu gwarancji wyraźnie nie dotyczy:

• Roszczenia o odszkodowanie z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia, które wynikają z umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków przez sprzedawcę,

• Roszczenia odszkodowawcze z tytułu innych szkód, które wynikają z umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków przez sprzedawcę,

• odpowiedzialności wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt lub w przypadku udzielonych gwarancji.

(2) Dla przedsiębiorców:

• Okres gwarancji na towar nowy wynosi jeden rok od dostarczenia towaru, w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Gwarancja jest wyłączona w przypadku towarów używanych, chyba że wada została podstępnie przemilczana lub ma wpływ na udzieloną gwarancję.

• Sprzedający ma prawo, według własnego uznania, do świadczenia uzupełniającego poprzez naprawę lub dostawę zastępczą.

• Roszczenia odszkodowawcze pozostają nienaruszone w zakresie dozwolonym przez prawo (w szczególności w przypadku umyślnego działania, rażącego niedbalstwa oraz szkód dla życia, ciała i zdrowia).

§ 8 Obowiązek rozpatrywania i zgłaszania reklamacji dla przedsiębiorców (§ 377 HGB)

Przedsiębiorcy mają obowiązek dokładnie sprawdzić dostarczony towar niezwłocznie po jego otrzymaniu. Wady oczywiste należy zgłosić pisemnie najpóźniej w terminie pięciu dni roboczych od otrzymania towaru. Wady ukryte należy zgłosić pisemnie niezwłocznie po ich wykryciu. W przypadku braku terminowego zgłoszenia wad towar uważa się za zatwierdzony w odniesieniu do danej wady, pod warunkiem, że obowiązuje art. 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB).

§ 9 Odpowiedzialność

Ponosimy pełną odpowiedzialność za umyślne i rażące niedbalstwo. Za lekkie zaniedbanie odpowiadamy wyłącznie w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (obowiązki kardynalne) i ogranicza się do przewidywalnych, typowych dla umowy szkód. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku zagrożenia życia, ciała lub zdrowiazgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt lub z udzielonymi gwarancjami.

 

§ 10 Uszkodzenia transportowe

Konsumenci proszeni są o jak najszybsze zgłaszanie dostawcy wszelkich oczywistych uszkodzeń transportowych. Brak zgłoszenia reklamacji lub skontaktowania się z nami nie ma wpływu na ustawowe uprawnienia konsumenta z tytułu rękojmi, lecz pomaga nam w dochodzeniu własnych roszczeń wobec firmy transportowej. Przedsiębiorcy mają obowiązek niezwłocznie udokumentować przewoźnikowi wszelkie widoczne uszkodzenia transportowe i zgłosić je nam.

§ 11 Ochrona danych

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszym oświadczeniu o ochronie danych.

§ 12 Język umowy

Językiem umowy jest wyłącznie język niemiecki.

§ 13 Obowiązujące prawo

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ten wybór prawa ma zastosowanie do konsumentów jedynie w zakresie, w jakim nie odbiega od bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów w państwie ich zwykłego pobytu.

§ 14 Miejsce jurysdykcji

Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla przedsiębiorców jest Dortmund. Do konsumentów mają zastosowanie przepisy dotyczące jurysdykcji ustawowej.

§ 15 Rozstrzyganie sporów konsumenckich (platforma OS i VSBG)

(1) Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail to: [Wstaw tutaj swój adres e-mail].

(2) Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową konsumencką i generalnie nie mamy na to ochoty.

§ 16 Postanowienia końcowe / klauzula rozdzielności (tylko dla B2B)

(1) Możliwość zastosowania dla przedsiębiorców (B2B): Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków są lub staną się w całości lub w części nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Strony umowy zobowiązują się do zastąpienia nieważnego postanowienia postanowieniem skutecznym, najbardziej zbliżonym do celu gospodarczego nieważnego postanowienia. To samo dotyczy ewentualnych luk w przepisach.

(2) Zastosowanie dla konsumentów (B2C): W przeciwieństwie do ust. 1, do umów z konsumentami mają zastosowanie regulacje prawne zawarte w artykule 306 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Nieskuteczna klauzula nie powoduje nieważności całej umowy; Przepisy ustawowe zastępują klauzulę nieskuteczną.