Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική ακύρωσης
Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις ακόλουθες διατάξεις. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει αποκλειστικά για παραγγελίες από χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για παραδόσεις σε τρίτες χώρες.
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε αυτή τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.
Η περίοδος ακύρωσης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιος τρίτος που ονομάζετε - ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας - κατείχατε τα εμπορεύματα.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας
Stil-Ambiente Design UG (περιορισμένης ευθύνης)
Τίμο Ζίμερμαν
Lindemannstrasse 48
D-44137 Ντόρτμουντ
Email: shop@stil-ambiente.de
Φαξ: +49 231 53 02 18 88
Δικαστήριο εγγραφής: Περιφερειακό Δικαστήριο του Ντόρτμουντ
Αριθμός εγγραφής: HRB 34691
να σας ενημερώσουμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, φαξ ή email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο δείγμα φόρμας ακύρωσης, αν και αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Συνέπειες ανάκλησης
Εάν ανακαλέσετε αυτήν τη σύμβαση, πρέπει να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς - συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε) - αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την ανάκληση αυτής της σύμβασης.
Για αυτήν την εξόφληση θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε με τέλη για αυτήν την εξόφληση.
Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά πίσω ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε τα αγαθά πίσω - όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα.
Πρέπει να επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα εμπορεύματα αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την ακύρωση της παρούσας σύμβασης. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε τα εμπορεύματα πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων ημερών.
Εσείς επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών.
Για είδη που μπορούν να αποσταλούν με δέμα, το κόστος αυτό αναμένεται να είναι περίπου 5-25€ το πακέτο (ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος).
Για εμπορεύματα που δεν μπορούν να σταλούν ως δέματα (που αποστέλλονται από μεταφορέα σε παλέτα), θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής περίπου. 70-100 € ανά Ευρώ παλέτα, για πολύ ογκώδη μεμονωμένα είδη ή μεμονωμένες αποστολές παλετών έως περίπου. 150 € ανά αποστολή εντός της Γερμανίας.
Ο αγοραστής επιβαρύνεται επίσης με τα έξοδα για επιστροφές από το εξωτερικό. Αυτά τα κόστη μπορεί να είναι υψηλότερα από ό,τι στη Γερμανία. Μια ακριβής τιμή δεν μπορεί να προσδιοριστεί ποσοτικά εδώ λόγω των διαφορετικών χωρών στην ΕΕ.
Αυτές οι πληροφορίες είναι για την καθοδήγησή σας και βασίζονται στο τυπικό κόστος αποστολής επιστροφής σε καταστήματα επίπλων. Το πραγματικό κόστος μπορεί να διαφέρει σε μεμονωμένες περιπτώσεις, ειδικά για ιδιαίτερα μεγάλα ή βαρέα εμπορεύματα.
Τέλος πολιτικής ακύρωσης
§7 Δείγμα φόρμας ακύρωσης
(Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)
Προς:
Stil-Ambiente Design UG (περιορισμένης ευθύνης)
Τίμο Ζίμερμαν
Lindemannstrasse 48
D-44137 Ντόρτμουντ
Email: shop@stil-ambiente.de
Με το παρόν ανακαλούμε () από εμένα/εμάς () έχει συνάψει σύμβαση για την αγορά των ακόλουθων αγαθών () / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας ()
Παραγγελία στις () / ελήφθη στις (): __________________
Όνομα καταναλωτή: __________________________
Διεύθυνση καταναλωτή: ______________________
Υπογραφή του καταναλωτή (των καταναλωτών) (μόνο για έντυπη ειδοποίηση): __________________
Ημερομηνία: __________________
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
§8 Εγγύηση
Ισχύουν οι νόμιμοι κανονισμοί εγγύησης.
§9 Γλώσσα της σύμβασης
Η μόνη διαθέσιμη συμβατική γλώσσα είναι τα γερμανικά.
§10 Εξυπηρέτηση πελατών
Η εξυπηρέτηση πελατών μας για ερωτήσεις, παράπονα και ενστάσεις είναι διαθέσιμη τις καθημερινές από τις 8:30 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ.:
Τηλ: +49 231 16 71 71 76
Φαξ: +49 231 53 02 18 88
Email: shop@stil-ambiente.de
Κατάσταση όρων και προϋποθέσεων: Απρίλιος 2025