Γενικοί όροι και προϋποθέσεις επιχειρήσεων

το Stil-Ambiente Design UG (περιορισμένης ευθύνης)

Από: Μάιος 2026

§ 1 Πεδίο εφαρμογής

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (GTC) ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μεταξύ Stil-Ambiente Design UG (περιορισμένης ευθύνης) (εφεξής «Πωλητής») και οι πελάτες της. Πελάτες κατά την έννοια αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι τόσο καταναλωτές (§ 13 BGB) όσο και επιχειρηματίες (§ 14 BGB). Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή η δικαιοπρακτική εταιρεία που κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας. Διαφορετικοί όροι του πελάτη θα γίνουν μέρος της σύμβασης μόνο εάν η εγκυρότητά τους έχει ρητά συμφωνηθεί εγγράφως.

§ 2 Σύναψη σύμβασης και άμεση πληρωμή

(1) Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μάλλον μη δεσμευτική πρόσκληση παραγγελίας (το λεγόμενο πρόσκληση προσφοράς).

(2) Κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας, ο πελάτης κάνει μια δεσμευτική προσφορά για την αγορά των αγαθών που περιλαμβάνονται στο καλάθι αγορών.

(3) Ο χρόνος κατά τον οποίο συνάπτεται η σύμβαση εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης:

• Εάν επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής με άμεση χρέωση (π.χ. PayPal, πιστωτική κάρτα, Giropay, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay), η σύμβαση ολοκληρώνεται τη στιγμή που ο πελάτης πραγματοποιεί επιτυχώς τη συναλλαγή πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει την αγορά (ή επιβεβαιώνοντας την πληρωμή με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών).

• Για όλους τους άλλους τρόπους πληρωμής (π.χ. προκαταβολή μέσω κλασικού τραπεζικού εμβάσματος, αγορά για λογαριασμό), η σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν αποσταλεί μια ρητή επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email εντός δύο ημερών ή όταν παραδοθούν τα αγαθά.

(4) Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται. Οι λεπτομέρειες της παραγγελίας και οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις θα αποσταλούν στον πελάτη μέσω email.

§ 3 Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές για τους καταναλωτές περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο επί των πωλήσεων. Για τους επιχειρηματίες, οι τιμές περιλαμβάνουν επίσης τον εκ του νόμου φόρο επί των πωλήσεων, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν προκαταβολή, PayPal, πιστωτική κάρτα και άλλους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται στο κατάστημα. Η τιμή αγοράς οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης.

§ 4 Παράδοση και κράτηση αυτοπαράδοσης

(1) Οι χρόνοι παράδοσης βρίσκονται στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

(2) Οι χρόνοι παράδοσης παρατείνονται κατάλληλα σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή άλλων απρόβλεπτων γεγονότων για τα οποία δεν φέρουμε ευθύνη.

(3) Επιτρέπονται μερικές παραδόσεις εφόσον είναι λογικές για τον πελάτη.

(4) Κράτηση αυτοπαράδοσης: Εάν το παραγγελθέν προϊόν δεν είναι μόνιμα διαθέσιμο επειδή δεν προμηθεύομαστε από τον προμηθευτή μας χωρίς δική μας υπαιτιότητα, παρά την προηγούμενη σύναψη μιας συνεπαγόμενης συναλλαγής κάλυψης (σύμβαση παράδοσης για τα απαιτούμενα αγαθά συνήφθη έγκαιρα), διατηρούμε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερώσουμε αμέσως τον πελάτη για τη μη διαθεσιμότητα και θα επιστρέψουμε αμέσως κάθε αντίτιμο που έχει ήδη λάβει.

§ 5 Διατήρηση κυριότητας

Τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι να γίνει η πλήρης εξόφληση. Επιφυλασσόμαστε για τους επιχειρηματίες μέχρι να διευθετηθούν πλήρως όλες οι αξιώσεις που προκύπτουν από τη συνεχιζόμενη επιχειρηματική σχέση.

§ 6 Δικαίωμα υπαναχώρησης

(1) Το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για καταναλωτές κατά την έννοια της Ενότητας 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) που έχουν τον τόπο διαμονής ή τη συνήθη διαμονή τους σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ).

(2) Οι καταναλωτές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και οι επιχειρηματίες (§ 14 BGB) δεν έχουν εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης.

(3) Η ξεχωριστή πολιτική ακύρωσης και το δείγμα φόρμας ακύρωσης αποτελούν μέρος αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων.

§ 7 Εγγύηση και μεταχειρισμένα προϊόντα

(1) Για τους καταναλωτές: Ισχύουν τα εκ του νόμου δικαιώματα εγγύησης. Τα ακόλουθα ισχύουν για μεταχειρισμένα αγαθά: Η νόμιμη περίοδος εγγύησης για αξιώσεις για ελαττώματα μειώνεται σε ένα έτος από την παράδοση των αγαθών. Ωστόσο, αυτή η συντόμευση της περιόδου εγγύησης ισχύει μόνο εάν ο καταναλωτής ενημερώθηκε ειδικά για τη συντόμευση της περιόδου παραγραφής πριν υποβάλει τη συμβατική του δήλωση και η συντόμευση συμφωνήθηκε ρητά και χωριστά στη σύμβαση.

Η συντόμευση της περιόδου εγγύησης δεν ισχύει ρητά για:

• Αξιώσεις για ζημίες που προκύπτουν από τραυματισμό στη ζωή, το σώμα ή την υγεία που βασίζονται σε εκ προθέσεως ή εξ αμελείας παράβαση καθήκοντος από τον πωλητή,

• Απαιτήσεις για αποζημίωση για άλλες ζημιές που βασίζονται σε εκ προθέσεως ή βαριά εξ αμελείας παράβαση καθήκοντος από τον πωλητή,

• ευθύνη βάσει του νόμου περί ευθύνης προϊόντων ή στην περίπτωση παρεχόμενων εγγυήσεων.

(2) Για επιχειρηματίες:

• Η περίοδος εγγύησης για νέα προϊόντα είναι ένα έτος από την παράδοση των εμπορευμάτων, στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

• Η εγγύηση αποκλείεται για μεταχειρισμένα αγαθά, εκτός εάν κάποιο ελάττωμα αποκρύφθηκε με δόλο ή επηρεάζει την εγγύηση που παρέχεται.

• Ο πωλητής έχει το δικαίωμα για συμπληρωματική απόδοση κατά την κρίση του μέσω επισκευής ή αντικατάστασης παράδοσης.

• Οι αξιώσεις για αποζημίωση παραμένουν ανεπηρέαστες στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία (ιδιαίτερα σε περιπτώσεις δόλου, βαριάς αμέλειας και βλάβης στη ζωή, το σώμα και την υγεία).

§ 8 Υποχρέωση επιθεώρησης και αναφοράς καταγγελιών για επιχειρηματίες (§ 377 HGB)

Οι επιχειρηματίες πρέπει να επιθεωρούν προσεκτικά τα παραδοθέντα αγαθά αμέσως μετά την παραλαβή τους. Τα προφανή ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται εγγράφως το αργότερο πέντε εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων. Τα κρυμμένα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται γραπτώς αμέσως μετά την ανακάλυψή τους. Εάν δεν υπάρξει έγκαιρη ειδοποίηση ελαττωμάτων, τα εμπορεύματα θεωρείται ότι έχουν εγκριθεί ως προς το εν λόγω ελάττωμα, υπό την προϋπόθεση ότι εφαρμόζεται το άρθρο 377 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB).

§ 9 Ευθύνη

Είμαστε πλήρως υπεύθυνοι για πρόθεση και βαριά αμέλεια. Είμαστε υπεύθυνοι για ελαφρά αμέλεια μόνο σε περίπτωση παράβασης βασικών συμβατικών υποχρεώσεων (βασικές υποχρεώσεις) και περιορίζεται σε προβλέψιμη, τυπική ζημία της σύμβασης. Οι περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν σε περίπτωση τραυματισμού στη ζωή, το σώμα ή την υγείαόπως βάσει του νόμου περί ευθύνης προϊόντων ή με τις παρεχόμενες εγγυήσεις.

 

§ 10 Ζημιές κατά τη μεταφορά

Οι καταναλωτές καλούνται να αναφέρουν οποιαδήποτε προφανή ζημιά κατά τη μεταφορά στον προμηθευτή το συντομότερο δυνατό. Η μη υποβολή καταγγελίας ή η μη επικοινωνία μαζί μας δεν έχει συνέπειες για τα εκ του νόμου δικαιώματα εγγύησης του καταναλωτή, αλλά μας βοηθά να διεκδικήσουμε τις δικές μας αξιώσεις έναντι της εταιρείας μεταφορών. Οι επιχειρηματίες πρέπει να τεκμηριώσουν αμέσως οποιαδήποτε ορατή ζημιά κατά τη μεταφορά στον πάροχο υπηρεσιών μεταφοράς και να μας την αναφέρουν.

§ 11 Προστασία δεδομένων

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας.

§ 12 Γλώσσα της σύμβασης

Η γλώσσα της σύμβασης είναι αποκλειστικά γερμανική.

§ 13 Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένης της Σύμβασης του ΟΗΕ για τις συμβάσεις για τη διεθνή πώληση αγαθών. Αυτή η επιλογή νόμου ισχύει μόνο για τους καταναλωτές στο βαθμό που δεν αφαιρεί από τους υποχρεωτικούς κανονισμούς προστασίας των καταναλωτών της χώρας της συνήθους διαμονής τους.

§ 14 Τόπος δικαιοδοσίας

Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για τους επιχειρηματίες είναι η Ντόρτμουντ. Οι κανονισμοί περί δικαιοδοσίας ισχύουν για τους καταναλωτές.

§ 15 Επίλυση διαφορών για καταναλωτές (πλατφόρμα OS & VSBG)

(1) Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (OS), την οποία μπορείτε να βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Η διεύθυνση email μας είναι: [Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας εδώ].

(2) Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτών και γενικά δεν είμαστε διατεθειμένοι να το πράξουμε.

§ 16 Τελικές διατάξεις / ρήτρα διαχωρισμού (μόνο για B2B)

(1) Δυνατότητα εφαρμογής για επιχειρηματίες (B2B): Εάν μεμονωμένες διατάξεις αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι ή καταστούν ανενεργές εν όλω ή εν μέρει, η αποτελεσματικότητα των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Τα συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν να αντικαταστήσουν μια άκυρη διάταξη με μια αποτελεσματική διάταξη που πλησιάζει περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της άκυρης διάταξης. Το ίδιο ισχύει για τυχόν κενά στους κανονισμούς.

(2) Δυνατότητα εφαρμογής για καταναλωτές (B2C): Σε αντίθεση με την παράγραφο 1, η νομική ρύθμιση του άρθρου 306 του γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) ισχύει για συμβάσεις με καταναλωτές. Μια μη αποτελεσματική ρήτρα δεν οδηγεί σε ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης. Οι καταστατικές διατάξεις αντικαθιστούν την ανενεργή ρήτρα.