Återbetalningspolicy
Avbokningsregler
Konsumenter har ångerrätt enligt följande bestämmelser. En konsument är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som inte i första hand kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.
Ångerrätten gäller uteslutande beställningar från länder inom EU. Det finns ingen ångerrätt för leveranser till tredje land.
Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange några skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part - som inte är transportör - tog varorna i besittning.
För att kunna utöva din ångerrätt måste du kontakta oss
Stil-Ambiente Design UG (begränsat ansvar)
Timo Zimmermann
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-post: shop@stil-ambiente.de
Fax: +49 231 53 02 18 88
Registreringsdomstol: Dortmund District Court
Registreringsnummer: HRB 34691
informera dig om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade avbokningsformuläret, även om detta inte är obligatoriskt.
Konsekvenser av återkallelse
Om du häver detta avtal måste vi återbetala till dig alla betalningar som vi har mottagit från dig - inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som följer av det faktum att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss) - omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi fick meddelande om att du hävde detta avtal.
För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde i den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits. I inget fall kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan - beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om din uppsägning av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har gått ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
För varor som kan skickas med paket beräknas dessa kostnader vara ca 5-25 € per paket (beroende på storlek och vikt).
För varor som inte kan skickas som paket (fraktas av speditör på pall) står du för returfraktkostnaden på ca. 70-100 € per europall, för mycket skrymmande enskilda föremål eller individuella pallförsändelser upp till ca. 150 € per försändelse inom Tyskland.
Köparen står även för kostnaderna för returer från utlandet. Dessa kostnader kan vara högre än i Tyskland. Ett exakt värde kan inte kvantifieras här på grund av de olika länderna i EU.
Denna information är till din vägledning och är baserad på typiska returfraktkostnader i möbelaffärer. De faktiska kostnaderna kan variera i enskilda fall, särskilt för särskilt stora eller tunga varor.
Slut på avbokningsregler
§7 Exempel på uppsägningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
Till:
Stil-Ambiente Design UG (begränsat ansvar)
Timo Zimmermann
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-post: shop@stil-ambiente.de
Jag/vi återkallar härmed () från mig/oss () ingått avtal om köp av följande varor () / tillhandahållandet av följande tjänst ()
Beställde den () / fick den (): __________________
Namn på konsument(er): __________________________
Konsumentens/konsumenternas adress: ____________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för pappersavisering): __________________
Datum: __________________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
§8 Garanti
De lagstadgade garantibestämmelserna gäller.
§9 Avtalsspråk
Det enda tillgängliga avtalsspråket är tyska.
§10 Kundtjänst
Vår kundtjänst för frågor, klagomål och invändningar finns tillgänglig på vardagar kl. 8.30-17.30:
Tel: +49 231 16 71 71 76
Fax: +49 231 53 02 18 88
E-post: shop@stil-ambiente.de
Status för villkoren: april 2025