Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni generali dell'azienda Stil-Ambiente

§1 Validità nei confronti degli imprenditori e definizioni dei termini

(1) I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le consegne tra noi e un consumatore nella versione valida al momento dell'ordine.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale indipendente (§ 13 BGB).

§2 Conclusione del contratto, archiviazione del testo del contratto

(1) Per gli ordini tramite il nostro negozio online http://www.stil-ambiente.de valgono le seguenti norme relative alla conclusione del contratto.

(2) Se il contratto è concluso, il contratto lo accompagna

compiuto.

(3) La presentazione della merce nel nostro negozio online non costituisce da parte nostra un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante, ma solo un invito non vincolante rivolto al consumatore ad ordinare la merce. Ordinando la merce desiderata il consumatore presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto d'acquisto.
(4) Alla ricezione di un ordine nel nostro negozio online si applicano le seguenti norme: Il consumatore presenta un'offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura di ordinazione prevista nel nostro negozio online.

L'ordine si svolge nei seguenti passaggi:

Prima che l'ordine venga inviato in modo vincolante, il consumatore può tornare al sito web su cui sono registrate le informazioni del cliente premendo il pulsante "Indietro" nel browser Internet che sta utilizzando e dopo aver controllato i propri dati e correggere eventuali errori di immissione o annullare il processo di ordinazione chiudendo il browser Internet. Confermiamo immediatamente la ricezione dell'ordine tramite un'e-mail generata automaticamente ("conferma dell'ordine"). Con questo accettiamo la tua offerta.

(5) Archiviazione del testo del contratto per ordini tramite il nostro negozio online: vi invieremo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali via e-mail. È possibile visualizzare i termini e le condizioni in qualsiasi momento su https://www.stil-ambiente.de/agb. Per motivi di sicurezza, i dettagli del tuo ordine non sono più accessibili via Internet.

§3 Prezzi, spese di spedizione, pagamento, data di scadenza

(1) I prezzi indicati includono l'imposta legale sulle vendite e altri componenti del prezzo. Inoltre ci sono eventuali spese di spedizione. Per gli acquisti al di fuori dell'Unione Europea l'IVA non è inclusa.

(2) Il consumatore ha la possibilità di pagare in anticipo, addebito diretto, PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express).

(3) Se il consumatore ha scelto il pagamento anticipato, si impegna a pagare il prezzo d'acquisto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

§4 Consegna

(1) Gli articoli disponibili in magazzino sono pronti per la spedizione entro 7 giorni. La consegna avviene al massimo entro 14 giorni lavorativi. Per gli articoli non disponibili in magazzino i tempi di spedizione possono durare diverse settimane. Il termine di consegna in caso di pagamento anticipato decorre il giorno successivo all'ordine di pagamento alla banca responsabile del bonifico e per tutte le altre modalità di pagamento il giorno successivo alla conclusione del contratto. Se nel luogo di consegna il termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

(2) Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'oggetto venduto, anche in caso di acquisto per corrispondenza, passa all'acquirente solo con la consegna dell'oggetto.

§5 Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

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§6 Diritto di recesso del cliente in qualità di consumatore:

Diritto di recesso per i consumatori

Il diritto di recesso si applica ai paesi dell’Unione Europea. Sono esclusi i paesi terzi.
I consumatori hanno il diritto di recesso conformemente alle seguenti disposizioni, secondo cui un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:

Politica di cancellazione

Diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica ai paesi dell’Unione Europea. Sono esclusi i paesi terzi.

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci

informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Conseguenze della revoca

Se revochi il presente contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.

Per gli articoli che possono essere spediti tramite pacco, questi costi dovrebbero essere di ca € 5-25 a pacco (a seconda delle dimensioni e del peso).

Per le merci che non possono essere spedite come pacco (spedite tramite spedizioniere su pallet), sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione di ca. 70-100 € per Europallet, per colli singoli molto voluminosi o spedizioni su pallet singoli fino a ca. 150€ a spedizione all'interno della Germania.

L'acquirente sostiene anche i costi per i resi dall'estero. Questi costi possono essere più alti che in Germania. A causa dei diversi paesi dell’UE non è possibile quantificare qui un valore esatto.

Queste informazioni sono solo indicative e si basano sui costi di spedizione tipici dei resi nei negozi di mobili. I costi effettivi possono variare nei singoli casi, soprattutto per merci particolarmente grandi o pesanti.

Fine della politica di cancellazione

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§7 Modulo di cancellazione

Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

(*) Cancellare quanto non pertinente.

§8 Garanzia

Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge.

§9 Linguaggio contrattuale

L'unica lingua contrattuale disponibile è il tedesco.

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§10 Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere a domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali dalle 8:30 alle 17:30

Fax: 023153021888
E-mail: negozio@stil-ambiente.de

disponibile.

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Termini e condizioni a partire da ottobre 2022

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