Termini generali e condizioni commerciali

il Stil-Ambiente Design UG (responsabilità limitata)

A partire da: maggio 2026

§ 1 Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (CGC) si applicano a tutti i contratti stipulati tramite il nostro negozio online tra Stil-Ambiente Design UG (responsabilità limitata) (di seguito “Venditore”) e i suoi clienti. I clienti ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono sia consumatori (§ 13 BGB) che imprenditori (§ 14 BGB). Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. Condizioni divergenti del cliente diventeranno parte integrante del contratto solo se la loro validità è stata espressamente concordata per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto e pagamento immediato

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito all'ordine non vincolante (il cosiddetto invito ad offerendum).

(2) Facendo clic sul pulsante dell'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello.

(3) Il momento della conclusione del contratto dipende dal metodo di pagamento scelto dal cliente:

• Se si seleziona un metodo di pagamento con addebito immediato (ad es. PayPal, carta di credito, Giropay, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay), il contratto è concluso nel momento in cui il cliente avvia con successo la transazione di pagamento facendo clic sul pulsante che completa l'acquisto (o confermando il pagamento con il fornitore di servizi di pagamento).

• Per tutte le altre modalità di pagamento (ad es. pagamento anticipato tramite bonifico bancario classico, acquisto su fattura) il contratto viene concluso solo con l'invio di una conferma d'ordine espressa tramite e-mail entro due giorni o con la consegna della merce.

(4) Il testo del contratto viene salvato. I dettagli dell'ordine e le presenti Condizioni Generali verranno inviati al cliente tramite e-mail.

§ 3 Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi per i consumatori includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Per gli imprenditori i prezzi includono anche l'imposta legale sulle vendite, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. I metodi di pagamento disponibili includono pagamento anticipato, PayPal, carta di credito e altri metodi di pagamento offerti nel negozio. Il prezzo d'acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

§ 4 Consegna e prenotazione dell'autoconsegna

(1) I tempi di consegna sono riportati nella descrizione del rispettivo prodotto nel negozio online.

(2) In caso di forza maggiore o altri eventi imprevedibili per i quali non siamo responsabili, i tempi di consegna vengono adeguatamente prolungati.

(3) Le consegne parziali sono consentite purché ragionevoli per il cliente.

(4) Prenotazione autoconsegna: Se il prodotto ordinato non è permanentemente disponibile perché non siamo stati riforniti dal nostro fornitore senza alcuna colpa da parte nostra nonostante la precedente conclusione di un'operazione di copertura congruente (un contratto di fornitura della merce richiesta concluso in modo tempestivo), ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto. In questo caso informeremo immediatamente il cliente dell'indisponibilità e rimborseremo immediatamente l'eventuale corrispettivo già ricevuto.

§ 5 Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento. Ci riserviamo la proprietà agli imprenditori fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.

§ 6 Diritto di recesso

(1) Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica solo ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB) che hanno la residenza o la dimora abituale in uno stato membro dell'Unione Europea (UE).

(2) I consumatori al di fuori dell'Unione Europea e gli imprenditori (§ 14 BGB) non hanno il diritto di recesso legale.

(3) La politica di cancellazione separata e il modulo di cancellazione modello fanno parte delle presenti condizioni generali.

§ 7 Garanzia e beni usati

(1) Per i consumatori: Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Per la merce usata vale quanto segue: il periodo di garanzia legale per i reclami per difetti è ridotto a un anno dalla consegna della merce. Questa riduzione del periodo di garanzia si applica tuttavia solo se il consumatore è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima della presentazione della sua dichiarazione contrattuale e se la riduzione è stata concordata espressamente e separatamente nel contratto.

La riduzione del periodo di garanzia espressamente non si applica a:

• Richieste di risarcimento danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute che si basano su una violazione intenzionale o negligente dei doveri da parte del venditore,

• Richieste di risarcimento danni per altri danni che si basano su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte del venditore,

• responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o in caso di garanzie fornite.

(2) Per gli imprenditori:

• Il periodo di garanzia per la merce nuova è di un anno dalla consegna della merce, nella misura consentita dalla legge.

• La garanzia è esclusa per i beni usati, a meno che un difetto non sia stato occultato fraudolentemente o influisca su una garanzia fornita.

• Il venditore ha diritto, a propria discrezione, all'adempimento successivo mediante riparazione o fornitura sostitutiva.

• Le richieste di risarcimento danni rimangono inalterate nella misura consentita dalla legge (in particolare in caso di dolo, negligenza grave e danni alla vita, al corpo e alla salute).

§ 8 Obbligo di ispezione e segnalazione di reclami per gli imprenditori (§ 377 HGB)

Gli imprenditori devono ispezionare attentamente la merce consegnata immediatamente dopo averla ricevuta. Difetti evidenti dovranno essere denunciati per iscritto entro e non oltre cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce. I vizi occulti dovranno essere denunciati per iscritto subito dopo la loro scoperta. Se i difetti non vengono denunciati tempestivamente, la merce si considera approvata per quanto riguarda il difetto in questione, a condizione che si applichi la sezione 377 del Codice commerciale tedesco (HGB).

§ 9 Responsabilità

Siamo pienamente responsabili per dolo e colpa grave. Siamo responsabili per negligenza lieve solo in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e limitatamente ai danni prevedibili tipici del contratto. Le limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salutecome ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o con le garanzie fornite.

 

§ 10 Danni da trasporto

I consumatori sono pregati di segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto il prima possibile. La mancata presentazione di un reclamo o di contatto con noi non ha conseguenze sui diritti di garanzia legali del consumatore, ma ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti della società di trasporti. Gli imprenditori devono documentare immediatamente qualsiasi danno visibile dovuto al trasporto al fornitore del servizio di trasporto e segnalarcelo.

§ 11 Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali si trovano nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

§ 12 Lingua contrattuale

La lingua contrattuale è esclusivamente il tedesco.

§ 13 Legge applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Questa scelta della legge si applica ai consumatori solo nella misura in cui non pregiudica le norme imperative in materia di tutela dei consumatori del paese di residenza abituale.

§ 14 Foro competente

Il foro competente esclusivo per gli imprenditori è Dortmund. Per i consumatori valgono le norme di legge sulla giurisdizione.

§ 15 Risoluzione delle controversie per i consumatori (piattaforma OS e VSBG)

(1) La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo email è: [Inserisci qui il tuo indirizzo email].

(2) Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori e generalmente non siamo disposti a farlo.

§ 16 Disposizioni finali / Clausola salvatoria (solo per B2B)

(1) Applicabilità per gli imprenditori (B2B): Se singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali sono o diventano inefficaci in tutto o in parte, l'efficacia delle restanti disposizioni rimane inalterata. Le parti contraenti si impegnano a sostituire una disposizione non valida con una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione non valida. Lo stesso vale per eventuali lacune normative.

(2) Applicabilità per i consumatori (B2C): Contrariamente al comma 1, ai contratti con i consumatori si applica la regolamentazione giuridica del § 306 del Codice civile tedesco (BGB). Una clausola inefficace non comporta la nullità dell'intero contratto; Le disposizioni di legge sostituiscono la clausola inefficace.