Informativa sui rimborsi
Politica di cancellazione
I consumatori hanno il diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente agli ordini provenienti dai paesi dell'Unione Europea. Non è previsto il diritto di recesso per le consegne verso paesi terzi.
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il trasportatore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci
Stil-Ambiente Design UG (responsabilità limitata)
Timo Zimmermann
Lindemannstraße 48
D-44137 Dortmund
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Fax: +49 231 53 02 18 88
Tribunale di registrazione: tribunale distrettuale di Dortmund
Numero di registrazione: HRB 34691
informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Conseguenze della revoca
Se revochi il presente contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te - comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) - immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del contratto.
Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvo diversamente concordato espressamente. In nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.
Per gli articoli che possono essere spediti tramite pacco, questi costi dovrebbero essere di ca € 5-25 a pacco (a seconda delle dimensioni e del peso).
Per le merci che non possono essere spedite come pacco (spedite tramite spedizioniere su pallet), sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione di ca. 70-100 € per Europallet, per colli singoli molto voluminosi o spedizioni su pallet singoli fino a ca. 150€ a spedizione all'interno della Germania.
L'acquirente sostiene anche i costi per i resi dall'estero. Questi costi possono essere più alti che in Germania. A causa dei diversi paesi dell’UE non è possibile quantificare qui un valore esatto.
Queste informazioni sono solo indicative e si basano sui costi di spedizione tipici dei resi nei negozi di mobili. I costi effettivi possono variare nei singoli casi, soprattutto per merci particolarmente grandi o pesanti.
Fine della politica di cancellazione
§7 Esempio di modulo di recesso
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)
A:
Stil-Ambiente Design UG (responsabilità limitata)
Timo Zimmermann
Lindemannstraße 48
D-44137 Dortmund
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Con la presente revochiamo/revochiamo () da me/noi () ha concluso il contratto per l'acquisto dei seguenti beni () / la fornitura del seguente servizio ()
Ordinato il () / ricevuto il (): __________________
Nome del(i) consumatore(i): __________________________
Indirizzo del(i) consumatore(i): _______________________
Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea): __________________
Data: __________________
(*) Cancellare quanto non pertinente.
§8 Garanzia
Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge.
§9 Linguaggio contrattuale
L'unica lingua contrattuale disponibile è il tedesco.
§10 Servizio clienti
Il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni è disponibile nei giorni feriali dalle 8:30 alle 17:30:
Tel: +49 231 16 71 71 76
Fax: +49 231 53 02 18 88
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Stato dei termini e condizioni: aprile 2025