Refusionspolitik
Afbestillingsregler
Forbrugere har fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der ikke primært kan henføres til deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.
Fortrydelsesretten gælder udelukkende for ordrer fra lande inden for EU. Der er ingen fortrydelsesret for leverancer til tredjelande.
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig nævnt tredjemand - som ikke er fragtfører - tog varerne i besiddelse.
For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte os
Stil-Ambiente Design UG (begrænset ansvar)
Timo Zimmermann
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Fax: +49 231 53 02 18 88
Registreringsret: Dortmund District Court
Registreringsnummer: HRB 34691
informere dig om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig - inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden form for levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af os) - straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt.
Til denne tilbagebetaling vil vi bruge den samme betalingsmetode, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du vil i intet tilfælde blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur - alt efter hvad der er først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din annullering af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden 14 dages fristen er udløbet.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
For varer, der kan sendes med pakke, forventes disse omkostninger at være ca 5-25 € pr. pakke (afhængig af størrelse og vægt).
For varer, der ikke kan sendes som pakker (sendes af en fragtmand på palle), afholder du returfragtomkostningerne på ca. 70-100 € pr europalle, til meget omfangsrige enkeltvarer eller individuelle palleforsendelser op til ca. 150 € pr forsendelse inden for Tyskland.
Køber afholder også omkostningerne ved returnering fra udlandet. Disse omkostninger kan være højere end i Tyskland. En nøjagtig værdi kan ikke kvantificeres her på grund af de forskellige lande i EU.
Disse oplysninger er til din vejledning og er baseret på typiske returforsendelsesomkostninger i møbelbutikker. De faktiske omkostninger kan variere i de enkelte tilfælde, især for særligt store eller tunge varer.
Slut på afbestillingspolitik
§7 Eksempel fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)
Til:
Stil-Ambiente Design UG (begrænset ansvar)
Timo Zimmermann
Lindemannstrasse 48
D-44137 Dortmund
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Jeg/vi tilbagekalder hermed () fra mig/os () indgået kontrakt om køb af følgende varer () / levering af følgende service ()
Bestilt den () / modtaget den (): __________________
Navn på forbruger(e): __________________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____________________
Forbrugerens underskrift (kun for papirmeddelelse): __________________
Dato: __________________
(*) Slet det ikke gældende.
§8 Garanti
De lovpligtige garantibestemmelser gælder.
§9 Kontraktsprog
Det eneste tilgængelige kontraktlige sprog er tysk.
§10 Kundeservice
Vores kundeservice for spørgsmål, klager og indsigelser er tilgængelig på hverdage fra 8:30 til 17:30:
Tlf.: +49 231 16 71 71 76
Fax: +49 231 53 02 18 88
E-mail: shop@stil-ambiente.de
Status for vilkår og betingelser: april 2025