Forsendelse

Forsendelse og levering

Følgende betingelser gælder:

Forsendelsesbetingelser

Disse forsendelsesbetingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores hjemmeside Stil-Ambiente.de hjemmeside.

Vi leverer til alle EU-lande inklusive øer samt mange ikke-EU-lande som Schweiz og England. Leveringer til USA er begrænset til varer, der ikke sendes med fragtmand. Speditionsvarer sendes kun til USA i tilfælde af store ordrer.

Forsendelsesomkostninger (inklusive moms)

Forsendelsesomkostningerne beregnes, så snart du har indtastet din adresse, og vises før bestillingsprocessen/afslutningen af købet.

Varer, der er på lager, er klar til afsendelse inden for 7 dage. Levering sker senest inden for 14 arbejdsdage. Varer, der ikke er på lager, kan være flere uger om at blive afsendt. Fristen for levering ved forudbetaling er dagen efter, at betalingsordren er sendt til den bank, der er ansvarlig for overførslen, og for alle andre betalingsmetoder dagen efter, at kontrakten er indgået. Hvis fristen falder på en lørdag, søndag eller helligdag på leveringsstedet, udløber fristen den følgende arbejdsdag.

Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af det solgte overgår først til køber, når varen er overgivet til køber, også i tilfælde af salg ved forsendelse.

  • Modtageren skal være til stede på leveringstidspunktet. Hvis modtageren er fraværende, vil pakken blive indleveret på det nærmeste posthus.
  • Hvis leveringsforsøget mislykkes, vil pakken blive returneret til os, og der kan opstå yderligere omkostninger.

Vi sender med følgende fragtfirmaer:

  1. Deutsche Post DHL Group: En af de største og mest kendte udbydere af forsendelsestjenester i Tyskland. De tilbyder både national og international forsendelse.

  2. Hermes: En anden stor forsendelsesudbyder, som primært er kendt for pakkeforsendelser inden for onlinehandel.

  3. DPD (Dynamic Parcel Distribution): Tilbyder pakke- og ekspresleveringstjenester og er meget udbredt i Tyskland.

  4. GLS (General Logistics Systems): En europæisk leverandør af forsendelsestjenester, der også er aktiv i Tyskland og tilbyder en række forsendelsesmuligheder.

  5. UPS (United Parcel Service): En international forsendelsesudbyder med et omfattende netværk, der også dækker Tyskland.

  6. FedEx: Kendt for internationale ekspresleveringer og har også forskellige forsendelsesmuligheder i Tyskland.

  7. TNT: En anden international forsendelsesudbyder, der også opererer i Tyskland og tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder.

  8. trans-o-flex: Specialiseret i forsendelse af farmaceutiske produkter og andre følsomme varer.

  9. GO! Express & Logistics: Tilbyder specialiserede kurer- og ekspresydelser.

  10. Speditører: Til større forsendelser og særlige forhold (f.eks. temperaturkontrolleret transport) er der også en række speditionsfirmaer, der tilbyder forsendelsestjenester.

Forsendelse af store møbler med en speditør

Dette udføres af vores transportfirma. Vores speditør kontakter dig telefonisk, så du kan aftale et ønsket leveringstidspunkt (mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 16.00).

For at muliggøre levering skal du huske at angive et telefonnummer i dagtimerne (helst et mobiltelefonnummer) i checkout/ordren. Levering sker til kantstenen, dvs. at fragtmanden er kun ansvarlig for leveringen foran huset, men ikke for transporten til din lejlighed/hus..

Bemærk også, at en levering i begge tilfælde af speditionsfirma Mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 16.00 kan finde sted. Levering om lørdagen er desværre ikke mulig.

Hvis leveringsforsøget mislykkes, vil forsendelsen blive returneret til os, og der kan opstå yderligere omkostninger.

Så snart din ordre har forladt vores lager, vil du modtage en afsendelsesbekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse indeholder en oversigt over alle vigtige oplysninger om din ordre.

Betingelser for levering

  • Modtageren skal være til stede på leveringstidspunktet. Hvis de ikke er til stede, vil pakken blive efterladt på det nærmeste posthus.
  • Hvis leveringsforsøget mislykkes, vil pakken blive returneret til os, og der kan påløbe yderligere omkostninger.

Ansvar og kompensation

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller skader, der ligger uden for vores kontrol (f.eks. force majeure, strejker osv.).

Kan jeg spore min ordre?

Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsnummeret.